利用規約条件

1. 本規約について

1.1

これらの利用規約は、私たちが (スウェイン・グループ・リミテッド) 当社の製品をお客様に提供します。これらの利用規約は、お客様が当社のウェブサイトを使用できるようにするための基礎も定めています。スウェイン・ロンドン

1.2

これらの利用規約には重要な情報が含まれているため、注意深くお読みください。参照用にこれらの利用規約のコピーを印刷して保管しておくことをお勧めします (ただし、利用規約は随時更新される可能性があることに注意してください。最新版は当社の Web サイトにあります)。

1.3

これらの利用規約に同意したくない場合は、ウェブサイトを使用しないでください。また、当社から製品を注文しないでください。

1.4

ウェブサイトを引き続き使用する場合、または当社から製品を注文する場合、これらの利用規約に同意したものと見なされます。

2. 商品のご注文

2.1

当社のウェブサイトを閲覧しながら、注文したい商品をショッピングバッグに追加できます。トップメニューの [ショッピングバッグ] をクリックすると、いつでもバスケットの内容を確認できます。バスケットからアイテムを削除する場合は、削除列の X をクリックして削除できます。

2.2

チェックアウトを決定する際には、提供する情報が正確であること (たとえば、正しいサイズ、色、数量など) を確認する責任があるため、このページを注意深く確認してください。

2.3

製品を購入する準備ができたら、「チェックアウト」ボタンをクリックする必要があります。これにより、注文内容を確認できるページが表示されます。注文の準備ができたら、クリックして利用規約に同意することを示し、[注文する] ボタンをクリックする必要があります。「注文する」ボタンをクリックすると、スウェイン・グループ・リミテッドこれらの条件に従って製品を購入すること。

2.4

その後、注文確認ページに移動し、固有の注文番号が提供されます。これは、お客様のご注文を当社が受理するものではなく、当社から製品を購入するというお客様の申し出を当社が受け取ったことを確認するものであることに注意してください。

2.5

当社は、当社の絶対的な裁量により、お客様の注文を承認または拒否する場合があります。

2.6

当社は、ご注文を確認する電子メールを送信し、当社が提供する製品の詳細、配達予定日、配達のために提供された住所、製品の価格 (配達およびその他の料金を含む) を送信することにより、注文の受諾を確認します。適用されます) と選択した支払い方法。これは、法的拘束力のある契約 (これらの利用規約を組み込んだもの) が私たちの間で成立する時点です。そのため、参照用に電子メール (およびこれらの利用規約) のコピーを印刷して保管しておくことをお勧めします。確認メールに記載されている製品のみが契約に含まれます。

2.7

ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、できる限り早くメールでお知らせいたします。ご注文のすべての商品が入手できない場合、ご注文は処理されず、配送料を含めて全額返金されます。一部の商品は特注品となり、納期をいただきます。すべてのオーダーメイドのリクエストは特別注文であり、リードタイムは最低 6 ～ 8 週間です。

3. 価格と支払い

3.1

商品の価格は、ご注文日に当サイトに掲載されている価格となります。当社の価格はいつでも変更される可能性がありますが、価格の変更は、当社が受理して確認した注文には影響しません。

3.2

当社の価格と配送料には、取引時点で EU 内の受領国に適切な税率で適用される VAT が含まれています。 VAT は、表示されている最終価格と配送料に含まれており、該当する場合は、請求先の国を選択した後のチェックアウト画面、および注文を確認するために送信される電子メールに詳細が記載されています。 4 年 2011 月 20 日現在、英国の VAT 率はすべての商品に XNUMX% です。スウェイン・グループ・リミテッド製品。

3.3

当社の価格には、製品の費用に加えてお客様が支払う配送料は含まれていません。配送に関する重要な情報は、以下の「配送」セクションに記載されています。

3.4

当社の最善の努力にもかかわらず、当社が販売する製品の一部が誤った価格設定になっている可能性は常にあります。通常、発送手続きの一環として価格を確認します。製品の正しい価格が当社の表示価格よりも低いことが判明した場合、過払い金を返金いたします。製品の正しい価格が当社のウェブサイトに記載されている価格よりも高い場合、当社はお客様に連絡し、購入を続行するかどうかを確認します。価格設定の誤りが明らかで間違いがなく、お客様が価格設定の誤りであると合理的に認識できた場合、当社は製品を誤った (より低い) 価格でお客様に提供する義務を負いません。

3.5

当社が商品を提供する場合、クレジットカードまたはデビットカードで前払いする必要があります。現在、次の方法で支払いを受け付けています。

マエストロ
Visaデビット
ビザエレクトロン
MasterCardデビット
国際マエストロ
ビザクレジット
MasterCardクレジット
アメリカンエキスプレス
パルを支払う

3.6

ご注文を受け取り次第、お支払いカードに標準的な事前承認チェックを実施し、取引を完了するのに十分な資金があることを確認します。この事前承認チェックが十分に完了するまで、製品は発送されません。

3.7

ご注文時にクレジットカードまたはデビットカードに請求させていただきます。

3.8

当社は、お客様の個人情報 (財務情報を含む) の保護に非常に真剣に取り組んでいます。当社は暗号化ソフトウェアを使用してお客様の情報への不正アクセスを防止しようと試みており、当社のサーバーは業界のベストプラクティスのネットワークおよびシステムセキュリティ手順で構成されています。ただし、インターネット経由で転送される情報は 100% 安全ではありません。そのような、スウェイン・グループ・リミテッドお客様が提出したデータまたは情報の誤用または損失に起因する損失または損害について、一切の責任を負いません。スウェイン・グループ・リミテッド. セクション F (支払いセキュリティ) を参照してください。顧客サービス支払いセキュリティ手順の詳細については、情報ページをご覧ください。

4. 配信

4.1

商品の在庫状況やお届け先によって、お届けまでの日数や配送料が異なりますのでご了承ください。

4.2

ご注文商品のお届け予定日をご案内いたします。ご注文の商品がこの日までに届くように努めます。ただし、当社の管理外の出来事により、お客様への配送が影響を受ける場合があります。このような場合は、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。ただし、かかる遅延の結果としてお客様が被るいかなる損失についても、当社は責任を負いません。

4.3

ご注文の商品は、ご指定の住所に商品が配達された時点で発送完了となります。この時点から製品はお客様の責任となりますので、製品を返品したい場合、損傷があると返金を受ける能力が制限される可能性があるため、慎重に扱ってください。返金と返品の詳細については、返品ポリシーをご覧ください。

4.4

ご注文品をお届けする際、お客様 (お客様以外の場合は指定された商品の受取人) が署名する必要があります。この署名は、製品が配達されたことの証明として使用されます。このため、商品を私書箱に配送することはできません。

4.5

商品を配送先住所に配送できない場合、配送パートナーが商品を保持し、配送を再調整するか、商品を回収できるようにするために、お客様に連絡を取ろうとする場合があります。再配置された配送には追加料金がかかる場合があり、その場合はお客様に通知されます。

4.6

商品の配送を 5 回試みても、当社または配送パートナーが商品を配送できない場合、商品は FedEx デポで 5 日間保管されます。あなた (または、指定された受取人でない場合は商品の受取人) がこの XNUMX 日間に商品を引き取らない場合、商品は返品されます。スウェイン・グループ・リミテッド後日再配送するために倉庫に保管されます（お客様の費用負担で）。あなた（またはあなたではない場合は製品の指定された受取人）が、最初の配達の試みから90日以内に再配達を手配するために私たちに連絡できなかった場合、私たちは適切と判断した方法で製品を処分する権利を留保します。あなたへの責任。

4.7

配送サービスを提供するために、配送パートナーが注文の配送を手配できるように、配送パートナーにお客様の個人情報を提供する必要があります。当社が配達パートナーに提供する個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って提供されます。

4.8

FedExが提供する当社のウェブサイトの配送ガイドで見積もります。弊社は、発送時に弊社の裁量により、弊社が選択した荷送人を使用する権利を留保します。

5. 国際配送

配送先住所が英国外にある場合、上記のセクション 4 に加えて、次の規定が適用されます。

5.1

現在、以下の地域を除くすべての EC 加盟国に配送しています。キプロス、フェロー諸島、グリーンランド、オーランド諸島、マルティニーク、仏領ギアナ、グアドループ、レユニオン、サンピエール、ミクロン、ヘルゴランド諸島およびビュージンゲン島、アトス山、カンピオーネ・ディタリア、ルガーノ湖およびリヴィーニョ、アンティル諸島の国連緩衝地帯カナリア諸島、セウタ、メリリャ、チャンネル諸島、ジブラルタル。

5.2

国への配送英国外商品の配達時にFedExが代わりに徴収する輸入関税の責任を負います。

5.3

注文された商品が、配送先の国の関連する国、州、または連邦の法律および規制に準拠していること、および商品の配送に影響を与える可能性のある現地法の制限がないことを確認するのは、お客様の責任です。

5.4

英国または EU での配送のために注文された製品は、該当する税率で VAT の対象となります (価格に含まれています。詳細については、上記のセクション 3.2 を参照してください)。

5.5

非 EU 諸国への配送を注文された商品には、英国の VAT は適用されません。これらの製品に関連して、注文時に支払われるすべての地方税、関税、および/または関税の計算と支払いについては、お客様が責任を負います。スウェイン・グループ・リミテッドこれらに関して一切責任を負わないものとします。

5.6

FedExが提供する当社のウェブサイトの配送ガイドで見積もります。当社は、発送時に当社の裁量で選択した荷送人を使用する権利を留保します。

6. ウェブサイトの情報 – 色、サイズ、在庫状況

6.1

当社のウェブサイト上の製品の画像は、説明のみを目的としています。色と素材を正確に表示するためにあらゆる努力を払っていますが、製品のコンピューターの表示が製品の色と素材を正確に反映していることを保証することはできません.

6.2

時々、当社のウェブサイトの特定の製品が利用できない場合があります。利用できない製品を注文した場合は、(上記のセクション 2.7 に従って) ご連絡いたします。

7. あなたの法的権利

7.1

消費者として、欠陥のある製品およびオンラインで行われた契約に関して法的権利があります。これらの法的権利は、当社の返品ポリシーまたはこれらの条件の影響を受けません。英国にお住まいの場合、法的権利に関するアドバイスは、地元の市民相談局または取引基準局から入手できます。

契約を解除する権利

7.2

お住まいの地域によっては、遠隔通信 (オンラインなど) で行われた契約を取り消す法的権利がある場合があります。 2000 年の消費者保護 (遠隔販売) 規則 (本契約条件では「DSR」と呼ばれます) に基づき、EU 内のお客様はオンラインで行われた契約をキャンセルする権利を有します。これは、関連する期間 (以下のセクション 7.3 で説明) 中に気が変わった場合、またはその他の理由で製品を保持したくないと判断した場合、契約をキャンセルする決定を当社に通知し、払い戻しを受けることができることを意味します。 .

7.3

製品が英国またはヨーロッパで配送される場合、DSR に基づいて、製品を受け取った日の翌日から 7 営業日以内に契約をキャンセルすることができます。営業日とは、土曜、日曜、祝日をこの期間に含まないことを意味します。

7.4

契約をキャンセルするには、電子メールを送信して書面で連絡する必要があります。お問い合わせ@swaine.group。ご自身の記録として、キャンセル通知のコピーを保管しておくことをお勧めします。その後、商品の返品方法をお知らせします。

7.5

契約をキャンセルする権利を行使したいが、製品が配達された場合:

7.5.1

商品を受け取ってから7日以内に返品する必要があります。

7.5.2

製品に欠陥がある場合を除き、製品を当社に返送する費用はお客様が負担します。と

7.5.3

製品を所有している間は、製品を取り扱う法的義務があります。

7.6

この方法でキャンセルした場合、商品に支払った価格と、商品を受け取るために支払った配送料の全額が返金されます。製品が受領され、倉庫で確認され次第、いかなる場合でも、お客様がキャンセルを通知した日から 30 暦日以内に、お客様への返金を処理します。お支払いに使用したクレジットカードまたはデビットカードに返金いたします。

7.7

キャンセルする法的権利の詳細とその行使方法の説明は、注文を確認するために送信される電子メールにも記載されています。

7.7.1

エンボス加工の革製品や刻印入りの襟付き傘など、パーソナライズされた商品は、交換または返品の対象外です。

間違った製品または欠陥のある製品を返品する権利

7.8

お客様には、誤って配送された、または欠陥のある製品を拒否する法的権利があります。製品が間違っている (つまり、注文したものとは異なる) または欠陥があるために製品を返品したい場合は、電子メールを送信して書面でご連絡ください。お問い合わせ@swaine.group.

7.9

不良品・誤品の返品の場合、返送料は弊社が負担いたします。間違った製品または欠陥のある製品を返品するプロセスは、一般的な返品の場合と同じです。詳細については、以下のセクション 8 を参照してください。これに関する詳細は、発送メモの「返品手順」にも記載されています。

8. 返品ポリシー

8.1

製品にご満足いただけない場合は、当社の返品ポリシー (このセクション 8 に記載) に従って製品を当社に返品することを条件に、製品を当社に返品して、製品価格の全額払い戻しを受けることができます。商品に間違いや欠陥がある場合を除き、配送料は返金できません。製品を返品するには、次のことが必要です。

8.1.1

メールで商品を返品する意思があることをお知らせくださいお問い合わせ@swaine.group 注文番号、返品したい商品の商品番号をお知らせください。

8.1.2

しっかりと梱包された商品を返品し、署名付きで保険付きの配送サービスを利用してください。

8.1.3

ご注文が英国外に配送された場合は、パッケージと配送フォームに元の配送追跡番号が記載されていることを確認し、パッケージと配送フォームに「英国への不良品の返品」とマークして、関税を回避してください。

8.2

すべての返品は、製品が配達されてから 7 日以内に当社が受領する必要があります。

8.3

商品が返送先住所に届くまでは、お客様が責任を負います。商品を返品する際は、追跡オプション付きの特別配送サービスを使用し、郵便料金の証明を保管することをお勧めします。

8.4

すべての返品は完全な状態で、元のパッケージである必要があります。傷、汚れ、破損、または損傷していない元のパッケージに入っていない商品については、払い戻しを行うことができません。これらの状況では、アイテムはあなた自身の費用であなたに返されます.

8.5

製品が摩耗、改造、または損傷している場合は、返品することはできません (摩耗や裂傷の結果、故意の損傷、またはお客様が原因で生じた偶発的な損傷、または製品がお客様の管理下にあった場合)。

9. 当社の知的財産権

9.1

当社は、当社のウェブサイトおよびそこに掲載されている資料のすべての知的財産権の所有者またはライセンシーです。これらの作品は、世界中の著作権およびその他の知的財産法および条約によって保護されています。そのような権利はすべて留保されています。

9.2

個人的な参照用として、当社のウェブサイトから任意のページのコピーを XNUMX 部印刷し、抜粋をダウンロードすることができます。印刷またはダウンロードした資料の紙またはデジタルコピーをいかなる方法でも変更してはなりません。また、付随するテキストとは別に、イラスト、写真、ビデオ、オーディオシーケンス、またはグラフィックを使用してはなりません。

9.3

私たちのウェブサイト上の資料の作成者としての私たちの地位 (および特定された寄稿者の地位) は、常に認められる必要があります。

9.4

当社または当社のライセンサーからライセンスを取得することなく、商業目的で当社のウェブサイト上の資料のいかなる部分も使用してはなりません.

9.5

これらの条件に違反して、当社のウェブサイトの一部を印刷、コピー、またはダウンロードした場合、当社のウェブサイトを使用する権利は直ちに停止し、作成した資料のコピーを破棄する必要があります。

9.6

'スウェイン・グループ・リミテッドの商標です。スウェイン・グループ・リミテッド or スウェイン・グループ・リミテッドのグループ会社です。

9.7

を参照する目的以外で、これらの商標を使用することはできません。スウェイン・グループ・リミテッドまたはその関連ブランドを合法的かつ誠実に。

10. Visme あなたの個人情報

当社は、お客様の個人情報を当社のプライバシーポリシーに従ってのみ使用します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。これには、お客様に適用される重要な条件が含まれているため、時間をかけてお読みください。

11. Visme 当サイトのご利用

11.1

残念ながら、インターネットの性質上、エラー、中断、およびウェブサイトの可用性の遅延がいつでも発生する可能性があります。したがって、このウェブサイトは「利用可能な場合」に提供されており、当社のウェブサイトがいつでも、またはどの期間でも利用できなくなった場合、当社は責任を負いません。

11.2

当社のウェブサイトへのアクセスは一時的に許可されており、当社は予告なしにウェブサイトを撤回または修正する権利を留保します。

11.3

当社に登録すると、アカウントにアクセスするためのパスワードが提供されます。パスワードは機密情報として扱う必要があり、誰にも開示しないでください。当社は、お客様がこれらの利用規約のいずれかの条項を順守しなかったと判断した場合、いつでもパスワードを無効にする権利を有します。

11.4

私たちは定期的にウェブサイトを更新することを目指しており、いつでもコンテンツを変更する可能性があります。当社のウェブサイト上の資料は、いつでも古くなっている可能性があり、そのような資料を更新する義務はありません。

11.5

当社は、当社のウェブサイト上の情報が正確かつ完全であることを確認するよう努めています。ただし、当社は、当社のウェブサイトのコンテンツ (第三者のコンテンツを含む) が正確または完全であることを約束するものではなく、ウェブサイトに含まれる情報の不正確または省略から生じるいかなる責任も負いません。

11.6

当社のウェブサイトに掲載されている解説やその他の資料は、あなたが信頼すべきアドバイスになることを意図したものではありません。当社は、当社のウェブサイトへの訪問者、またはそのコンテンツのいずれかを知らされる可能性のある人がそのような資料に依存したことについて、責任を負わないものとします.

11.7

当社の Web サイト (当社のブログやソーシャルメディアページを含む) またはサードパーティのブログやソーシャルメディアサイトで表明された寄稿や意見は、著者の個人的な意見であり、必ずしも著者の見解を反映するものではありません。スウェイン・グループ・リミテッド. そのような寄稿や意見について、当社は一切の責任を負いません。

11.8

当社のウェブサイトまたはスウェイン・グループ・リミテッドサードパーティのソーシャルメディアサイトののページでは、投稿するすべての情報の内容について単独で責任を負うことに同意するものとします。また、お客様は、お客様が提供するコンテンツを当社独自の目的 (再発行を含む) で無料で使用および変更する権利を当社に付与します。

11.9

違法なコンテンツ、または中傷的または中傷的、人種差別的、差別的、またはその他の攻撃的であると合理的に見なされる可能性のあるコンテンツを投稿してはなりません。当社のウェブサイトに機密情報や個人情報を投稿してはなりません。当社は、これらの規則に準拠していないと思われるコンテンツを公開しない、または削除する権利を留保します。

ウェブサイトの使用禁止

11.10

当社の Web サイトにアクセスすることにより、当社の Web サイトを使用しないことに同意したことになります。

11.10.1

当社の Web サイトからダウンロードまたはその他の方法で取得した資料を含むデータベース (電子的またはその他の方法) を作成するため。

11.10.2

広告を掲載するため、またはその他の商業目的のため。

11.10.3

これらの条件に従って作成された資料のコピーから著作権または商標の通知を削除するような方法で;

11.10.4

未承諾または無許可の広告、販促資料、またはスパムを配布するため。

1.10.5

ソフトウェアウイルス、またはコンピュータソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を中断、損傷、破壊、または制限するように設計されたその他のコンピュータコード、ファイル、またはプログラムを含む資料を配布すること。

11.10.6

第三者のプライバシーやその他の権利を侵害する可能性がある、違法である、またはスウェイン・グループ・リミテッドまたはグループ会社の信用を失墜させる。また

11.10.7

上記の制限に違反する資料にユーザーを誘導するリンクを投稿すること。

ウイルス

11.11

私たちは、私たちのウェブサイトにウイルスやその他の悪意のあるコードが含まれたり、送信されたりしないように努めています。ただし、当社は責任を負わず、当社の Web サイトまたはそれにリンクされている Web サイトから発信または契約されたコンピューターウイルスまたはその他の悪意のあるコードによって引き起こされた損害または損失に関連するすべての責任を除外します (法律で許可されている最大限の範囲で)。ウイルス対策ソフトウェアで自分自身を保護し、当社の Web サイトからダウンロードしたすべての資料をウイルスチェックすることをお勧めします。

11.12

ウイルス、トロイの木馬、ワーム、論理爆弾、または悪意のある、または技術的に有害なその他の素材を故意に導入して、当社の Web サイトを悪用してはなりません。サービス拒否攻撃または分散型サービス拒否攻撃によって、当社のサイトを攻撃してはなりません。そうすることで、1990 年コンピューター誤用法の下で犯罪を犯すことになります。

当サイトへのリンク・他サイトからのリンク

11.13

当社のホームページへのリンクは許可されますが、当社側のいかなる形式の関連付け、承認、または支持を示唆するような方法でリンクを確立してはなりません。

11.14

自分が所有していないWebサイトからリンクを確立することはできません。

11.15

当社のウェブサイトを他のウェブサイトでフレーム化してはなりません。

11.16

当社は、予告なしにリンク許可を撤回する権利を留保します。

11.17

当社のウェブサイトは、他のウェブサイトへの自動リンクを提供する場合があります。これらのウェブサイトは当社の管理下にないため、当社はそれらのコンテンツを推奨したり、責任を負ったりすることはありません。

12. Visme 当社の責任

12.1

当社は、以下に対する当社の責任をいかなる方法でも除外または制限しません。

12.1.1

当社の過失、または当社の従業員、代理人、または下請け業者の過失に起因する死亡または人身傷害。

12.1.2

詐欺または不正な虚偽表示;

12.1.3

12 年物品売買法 (Sale of Goods Act 1979) の第 XNUMX 条 (製品の適切な所有権を取得し、それらを静かに所有する権利) によって暗示される条件の違反;

12.1.4

13 年物品売買法第 14 条、第 15 条、および第 1979 条によって暗示された条件の違反 (これらは、製品が説明に準拠し、満足のいく品質であり、目的に適合するという法的条件です)。と

12.1.5

1987年消費者保護法に基づく不良品。

12.2

当社がこれらの利用規約を遵守しなかった場合、利用規約の違反または当社の過失の予見可能な結果としてお客様が被る損失または損害について、当社は責任を負います。予見できない損失や損害については、当社は責任を負いません。損失または損害は、それが当社の違反の明らかな結果である場合、または契約を締結した時点でお客様および当社が意図していた場合、予見可能です。

12.3

私たちは、家庭用および個人用の製品のみを提供しています。お客様は、商業、ビジネス、または再販売の目的で当社の製品を使用しないことに同意するものとします。また、利益の損失、ビジネスの損失、またはビジネス機会の損失について、当社は責任を負わないものとします。

12.4

スウェイン・グループ・リミテッドは、お客様または受取人が合理的な時間内に製品の受け取り、受け取り、または再配置を行わなかった結果として生じた損失または損害について、お客様に対して責任を負いません。

12.5

上記の条件に従い、スウェイン・グループ・リミテッドのお客様に対する責任は、当該契約の対象である製品およびサービスの価格の返金に限定されます。

13. Visme 当社との契約に関するその他の重要な情報

13.1

契約の言語は英語です。

13.2

私たちは、私たちの間の契約のコピーを提出しません. 当社との間の契約書 (これらの条件を含む) のコピーを保存および/または印刷することをお勧めします。

14. Visme 別々のセクション